Eliminación de Cuenta

En Bitácora Docente tienes control total sobre tu cuenta y tus datos. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y qué sucede con la información.

Cómo eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta de dos formas:

1 Desde la app

Abrí la aplicación → Configuración → Eliminar cuenta. Confirmá tu contraseña y listo. Tu cuenta se elimina inmediatamente.

2 Contactá soporte

Si no podés acceder, enviá un email a jcancelo.dev@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" y tu email registrado. Responderemos dentro de 24 horas.

Atención:

La eliminación es irreversible. No podremos recuperar tu cuenta ni tus datos después de este proceso.

Qué se elimina

Cuando eliminas tu cuenta, Bitácora Docente borra:

  • Tu perfil (email, nombre, contraseña)
  • Tus instituciones y cursos
  • Tus registros de asistencias, actividades y evaluaciones
  • Tus sesiones activas y tokens de autenticación
  • Cualquier dato vinculado a tu cuenta

Qué puede quedar

Algunos datos pueden persistir en contextos limitados:

  • Registros de auditoría: Guardamos logs anónimos (sin email) durante 90 días para fines de seguridad.
  • Copias de seguridad: Tus datos pueden estar en backups durante hasta 30 días antes de ser eliminados permanentemente.
  • Datos compartidos: Si fuiste editor en un curso de otro docente, ese docente puede ver tus cambios históricos (como en un Google Docs compartido). No eliminamos eso.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la eliminación?

Es inmediata. Tu cuenta desaparece del sistema enseguida. Los backups pueden tardar hasta 30 días en eliminarse completamente.

¿Qué pasa con mis alumnos si elimino mi cuenta?

Tus cursos e instituciones se eliminan. Si compartías un curso con otro docente, ese docente puede seguir accediendo a su copia. Si eras el único editor, la información de ese curso se pierde.

¿Puedo exportar mis datos antes de eliminarme?

Actualmente no ofrecemos un botón de exportación. Si necesitás tus datos antes de irte, contactá a soporte.

¿Puedo recuperar mi cuenta después?

No. La eliminación es definitiva y no se puede revertir. Si decidís volver, deberás crear una nueva cuenta desde cero.

¿Qué hago si alguien más quiere eliminar mi cuenta?

Solo vos podés eliminar tu cuenta desde tu dispositivo. Nadie más tiene ese permiso. Si sospechas actividad sospechosa, cambiá tu contraseña inmediatamente.

Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad o cuenta? Escribinos a jcancelo.dev@gmail.com